您可以在"我的行程"頁面取消行程(除LCC(低成本航空公司)的機票以外)。
如果您需要取消行程,於出發日前一天下午5時 (中原標準時間) 前,在"我的行程"頁面完成退票申請,便有可能獲得退款(扣除退票手續費用和不可退還費用)。您可以在"我的行程"頁面看到可退款總數,請在提交退票申請之前確認清楚。
如何確認退票手續費及取消訂單:
- 進入"我的行程" 登入頁面,輸入行程編號和預訂時使用的電郵地址。
- 尋找"MY BOOKING MENU 我的行程選單"及檢視行程內容。
- 點擊選單上的"Cancellation 取消訂單"就能看到退票手續費、不可退還費用和退款金額詳情。請注意,LCC(低成本航空公司)的訂位一律無法取消和退款。
- 如果你最終決定取消行程,請點擊"Cancel My Flights"按鈕。此時,畫面會出現確定訊息「您確定要取消航班嗎」,請點擊"YES"。(取消訂單後,您將不能還原預約。)
請注意,訂單中所有乘客的行程都會被取消。網上系統並不能單獨處理訂單中個別乘客的行程,如果您想取消訂單中個別客的行程,請使用查詢表格與我們聯絡,我們會為您確認退款的可能性。此外,AirTrip 不能取消訂單內的單程行程,如需取消,整個訂單內的所有行程都將被取消。